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サポートについて

返品・交換

返品・交換は当店取扱い商品の性質上、不良品または注文商品と異なる商品を配送した場合のみに限らせていただきます。
いずれの場合も商品お受け取り後、8日以内にご連絡ください。
返品・交換の送付先は、下記の住所までお願いいたします。

※必ず、お電話・メールにて、返品・交換のご相談をされてから、ご送付願います。
 梱包箱のキズや汚れは、返品・交換の対象となりませんので予めご了承ください。


送付先:〒104-0061 東京都中央区銀座3-5-4 十字屋ビル8F
    株式会社銀座十字屋 オンラインショップ 返品・交換係

保証・メンテナンス

ハープはメーカーの保証書がついております。ご購入後のメンテナンスにつきましてはメンテナンスについてをご覧ください。

通信内容の保護

銀座十字屋オンラインショップのセキュリティシステムは、お客様のプライバシーを守るためにSSL を使用しています。SSL とは、情報を暗号化して送受信し、インターネット上での通信を保護する仕組みです。暗号化に対応した一般的なウェブブラウザを利用するだけで、通信内容を強力に保護することができます。これにより、クレジットカード番号や住所、電話番号などお客様の個人情報はすべて暗号化して送受信されますので、安心してお買い物をお楽しみください。

個人情報の取扱い

銀座十字屋オンラインショップにおける個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご参照ください。

推奨ブラウズ

internet explorer7、Firefox3 以上を推奨いたします。

お問合わせ

銀座十字屋オンラインショップの取扱い商品やサービスに関しましてご不明な点がございましたら、以下のお問合せフォームからご連絡ください。
なお、お問合せフォームがご利用いただけない場合には、お電話にてお願いいたします。

株式会社銀座十字屋 銀座十字屋オンラインショップ

〒104-0061 東京都中央区銀座3-5-4 十字屋ビル8 階
TEL:03-3535-2834( 平日10:00 ~ 18:00 土日祝定休)